Questions Fréquemment Posées

FAQ

Nos Produits

Steam & Clean : Comment peut-il aspirer et laver en même temps ? Aspire-t-il correctement ? Quelle est son autonomie ?

Steam & Clean : Peut-il être utilisé pour nettoyer un canapé ?

Steam & Clean : Faut-il enlever la lingette pour aspirer seulement ?

Steam & Clean : Peut-il passer sous les meubles ?

Steam and Clean : Mon produit ne fait plus de vapeur, que faire ?

Steam and Clean : J'ai une fuite avec mon appareil, que faire ?

Robot aspirateur et laveur connecté : Peut-il aspirer et laver en même temps ?

Robot aspirateur et laveur connecté : Comment télécharger l'application ?

Robot aspirateur et laveur connecté : Mon robot ne retourne plus à sa base, que faire ?

Où commander les accessoires Thermostat ?

Peut-on mettre des huiles essentielles dans nos appareils ?

Peut-on utiliser de l'eau déminéralisée avec nos produits ?

Robot aspirateur et laveur connecté : Comment contrôler mon robot à distance ?

Livraison

Quels sont les frais de port ? Sont-ils inclus dans le prix de vente ?

Garantie et Recyclage

Combien de temps sont garantis nos produits ?

Où déposer mon appareil lorsqu'il arrive en fin de vie ?

Comment faire fonctionner ma garantie ?

Service Clients

Quand et comment contacter notre service clients ?

Où trouver ma facture ?